Сложность и ее представление
Важность системного мышления
Система
Системное мышление
Системный подход
Недостатки ментального подхода
Цели системы
Функционирование систем
Схематическое представление ситуаций изменений
Картинка заменяет тысячу слов
Основные указания по построению схем
Описание текущей ситуации
Анализ сценария изменений
Схемы для планирования и осуществления изменений
Типология изменений
Пространство организационных вмешательств
Мягкие и жесткие изменения
Сложные изменения – Системная технология вмешательства
Определение ситуации - контекста изменения
Три фазы Системной технологии вмешательства
«Покровитель « проекта и команда , осуществляющая изменение • Работа с фазами СТВ подробно
Сложные изменения – Организационное развитие
Основные особенности ОР
Основополагающие предположения ОР
Общая схема ОР
Начало процесса ОР
Управление переходом
Оценивание ОР
Сравнение ОР с другими стратегиями управления изменениями
Составляющие сложных изменений
Сборка многоуровневых сложных изменений
Реализация сложных изменений
Некоторые решающие факторы успеха при управлении сложными изменениями
Преодоление сопротивления изменениям
